Vernieuwing en verbetering personenalarmering
Om de kwaliteit en betrouwbaarheid van onze diensten naar een nog hoger niveau te tillen, zijn wij momenteel bezig met een belangrijke overgang. Wij verhuizen onze dienstverlening naar Zinnovators in samenwerking met de meldcentrale Eurocross.
Betrouwbare alarmering is een groot goed; het vormt de basis van uw veiligheid thuis. Dankzij deze nieuwe samenwerking kunnen wij u direct de allernieuwste digitale apparatuur voor personenalarmering en toegang aanbieden. Zo bent u verzekerd van de modernste techniek en de beste ondersteuning.
Tijdelijke aanpassing in de planning
Om deze overstap zorgvuldig en soepel te laten verlopen, hebben we tijdelijk de directe verwerking van reguliere aanmeldingen gepauzeerd. Vanaf 5 januari 2026 starten wij officieel met de installatie van de nieuwe digitale systemen via onze installateur.
Wat betekent dit voor u?
Wij begrijpen dat u duidelijkheid wilt over uw aanvraag of de mogelijkheden in deze overgangsperiode. Hieronder leest u wat u kunt verwachten:
- Nieuwe aanmeldingen: U kunt zich op dit moment gewoon blijven aanmelden voor personenalarmering. Uw aanvraag wordt door ons in ontvangst genomen en administratief voorbereid.
- De planning: Vanaf 5 januari worden de opgespaarde aanvragen direct doorgezet naar onze installateur. Vanaf dat moment duurt het naar verwachting maximaal twee weken voordat u volledig bent aangesloten en uw systeem werkend is. Nadat de wachtrij is weggewerkt gaan we weer terug naar een wachttijd van vijf werkdagen.
- Spoedaanvragen: Wij realiseren ons dat sommige situaties niet kunnen wachten. Spoedaanmeldingen blijven mogelijk, maar zijn in deze tussenliggende periode strikt beperkt. Wij behandelen een aanvraag alleen als spoed wanneer er sprake is van een 'opname naar huis'-situatie waarbij het ziekenhuis (of een vergelijkbare instelling) de aanwezigheid van personenalarmering als harde eis stelt voor ontslag.
Wij danken u voor uw begrip tijdens deze verbeteringsslag en kijken ernaar uit u in het nieuwe jaar van dienst te zijn met onze vernieuwde apparatuur.
Personenalarmering aanvragen
Wij zijn bezig met een belangrijke vernieuwing van onze personenalarmering. Nieuwe aanvragen kunt u nog steeds indienen, maar verwerking en installatie starten vanaf 5 januari 2026. Spoedaanvragen (bij ontslag uit ziekenhuis of een vergelijkbare instelling) blijven mogelijk.